Mitä asiakaspalaute ja käyttäjäkokemus tarkoittaa?

Asiakaspalautteen kerääminen auttaa ymmärtämään asiakkaiden tarpeita, kehittämään tuotetta ja parantamaan asiakaskokemusta – se on avainasemassa MVP:n hiomisessa.

Käyttäjäkokemus (UX) kattaa kaiken vuorovaikutuksen, jonka asiakas kokee tuotteen tai palvelun kanssa – se vaikuttaa tyytyväisyyteen ja uskollisuuteen.

Seurantajärjestelmä auttaa mittaamaan tuotteen menestystä markkinoilla, tunnistamaan ongelmia ja tekemään tarvittavia muutoksia strategiaan reaaliajassa.